Vous vous demandez comment contacter EDF OA Solaire ? Vous êtes au bon endroit ! Dans cet article, nous vous guidons à travers les différentes façons de contacter le service client d’EDF OA Solaire. Préparez-vous à obtenir toutes les réponses à vos questions !
EDF OA Solaire : Présentation
EDF OA Solaire, une branche d’EDF (Électricité de France), est dédiée à l’optimisation de la production d’électricité renouvelable. « OA » signifie « Obligation d’Achat » – un mandat qui fait d’EDF le principal acheteur d’électricité issue de sources d’énergie renouvelables en France, y compris le solaire.
Avec la mission de soutenir la transition énergétique et d’accélérer le développement des énergies renouvelables, EDF OA Solaire se charge de la gestion des contrats d’achat, de la facturation, et du paiement aux producteurs d’électricité solaire. Que vous soyez une entreprise avec des panneaux solaires sur votre toit ou un producteur d’énergie solaire à grande échelle, EDF OA Solaire est votre partenaire de choix pour la vente de votre surplus d’électricité.
Si vous avez installé des panneaux solaires et que vous avez choisi comme type l’autoconsommation avec revente de surplus, EDF OA Solaire est le service avec lequel vous allez interagir pour vendre votre surplus d’électricité.
Les différentes façons de contacter EDF OA Solaire
Le monde du solaire peut être complexe. Heureusement, EDF OA Solaire a mis en place divers moyens pour vous aider. Alors, quelles sont vos options ?
1. Le bon vieux téléphone
Vous pouvez les contacter par téléphone au 09 69 37 57 07 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
2. L’efficace email
Vous pouvez contacter EDF OA Solaire par mail : oa-solaire@edf.fr
Précisez les informations suivantes dans votre demande pour vous assurer une réponse rapide et complète : Le type d’installation, le code postal où se trouve l’installation, le numéro de contrat EDF OA si vous en avez un.
3. Le courrier postal traditionnel
Pour ceux qui préfèrent les méthodes traditionnelles, vous pouvez contacter EDF OA Solaire par courrier postal à l’adresse suivante :
EDF OA SOLAIRE, TSA 10295, 94962 Créteil Cedex
4. Le formulaire ligne
EDF a mis à disposition un formulaire en ligne pour pouvoir les contacter à l’adresse suivante : Formulaire pour contacter EDF OA Solaire.
Vous avez un contrat photovoltaïque ?
Si vous disposez d’un contrat photovoltaïque, vous pouvez directement contacter votre agence EDF OA Solaire.
Mon installation est d’une puissance inférieure à 250 kWc ou dépend d’un contrat S21 ou d’un appel d’offre FV16BOA, votre agence est ouverte du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 au 0 969 37 57 07 :
Agence OA Solaire
TSA 10295
94 962 CRETEIL CEDEX
oa-solaire@edf.fr
Mon installation est d’une puissance supérieure à 250 kWc (hors contrat S21) ou répond à un appel d’offre (hors FV16BOA), vous pouvez joindre votre agence de 13h30 à 16h00 :
Agence Multi filières Lyon Sud-Est
TSA 90071
93736 BOBIGNY CEDEX
04 69 65 51 51
dst-cspas-obligations-achat-sud-est@edf.fr
Chaque agence étant spécialisée, contactez l’agence qui correspond à votre type de contrat pour obtenir l’information souhaitée. Vous retrouverez ces informations dans votre contrat.
Pour être mis en relation avec un téléconseiller sans attendre, privilégiez les heures de faible affluence
